Contacto
Somos un equipo pequeño. No hay centralita ni número de ticket: escribes, lo lee una persona y te contesta.
EscríbenosCuánto tardamos
Un día laborableDe lunes a viernes. Si escribes por la mañana, normalmente te contestamos el mismo día.
Fines de semanaLo leemos todo, pero la respuesta te llega el lunes.
Para qué escribirnos
- Dónde está tu pedido, o un seguimiento que dejó de actualizarse.
- Empezar una devolución o reclamar la garantía de 90 días. Sin fotos y sin formularios.
- Pausar, aplazar o cancelar una suscripción, si prefieres no hacerlo tú.
- Cualquier duda sobre los ingredientes o la etiqueta: dosis, alérgenos, cómo tomarlo.
- Un cargo que no reconoces en tu extracto.
Incluye tu número de pedido si lo tienes. Está en el asunto del correo de confirmación y empieza por #. Con él te respondemos en un mensaje en vez de en tres.
Lo que no podemos hacer
No podemos dar consejo médico. Si tienes alguna afección, tomas medicación, o estás embarazada o dando el pecho, consulta a tu médico o a tu farmacéutico antes de tomar cualquier complemento. Lo que sí podemos decirte es exactamente qué lleva el bote y en qué cantidad — eso está en la etiqueta y te lo explicamos encantados.